שאלות נפוצות

שולחים לשאל את משה הודעה בוואטסאפ עם תיאור העבודה. משה שואל שאלות, מבקש תמונות ובונה תמונה מלאה של העבודה — היקף, גודל, מועד וגישה. אחר כך הוא פונה לכמה בעלי מקצוע שעברו בדיקה, מציג להם את העבודה ואוסף הצעות מחיר וזמינות. משה משווה ובוחר את העסקה הטובה ביותר, ומביא לכם הצעה אחת: בעל המקצוע, המחיר, התאריך ומשך העבודה. אתם רק מאשרים.

לא. שאל את משה לא צובע, לא מנקה ולא מוביל — הוא מוצא עבורכם את בעל המקצוע הנכון. משה מדבר עם בעלי המקצוע במקומכם, אוסף מהם הצעות ומשווה ביניהן. זה לא לוח מודעות שבו אתם מחפשים בעצמכם, ולא אתר שמעביר את הפרטים שלכם לחמישה בעלי מקצוע שיתקשרו אליכם. אתם מקבלים הצעה אחת מוכנה. אחרי שאתם מאשרים, משה מחבר אתכם ישירות לבעל המקצוע.

ברוב המקרים ההצעה מגיעה תוך פחות מחצי שעה. משה קודם אוסף את פרטי העבודה, ואז מעביר אותם לבעלי המקצוע ומחכה שיחזרו עם מחיר וזמינות — ולכן הזמן המדויק תלוי בקצב שבו הם מגיבים. השירות פועל בוואטסאפ בימים ראשון עד חמישי, 08:00–20:00 שעון ישראל, והודעה שנשלחת בשעות האלה מקבלת מענה תוך דקות.

בוואטסאפ, למספר +972 53-565-0941. שולחים הודעה אחת שמתארת את העבודה — מה צריך, איפה, ומתי — ומשה ממשיך משם. אין אפליקציה להוריד, אין טופס למלא ואין צורך בהרשמה. השירות פועל בעברית ובאנגלית, בימים ראשון עד חמישי בין 08:00 ל-20:00 שעון ישראל. לשאלות שאינן קשורות לעבודה מסוימת: [email protected].

השימוש בשאל את משה הוא בחינם. אתם לא משלמים על ההודעה, על איסוף הפרטים, על ההשוואה בין בעלי המקצוע או על ההצעה שמגיעה בסוף. אין עמלות באף צד — לא מהלקוח ולא מבעל המקצוע. הכסף היחיד שמשולם הוא על העבודה עצמה, ישירות לבעל המקצוע, לפי המחיר שסוכם בהצעה שאישרתם.

בעלי המקצוע קובעים את המחיר, לא שאל את משה. משה מעביר להם תמונה מלאה של העבודה — היקף, גודל, מצב, מועד וגישה, כולל תמונות — כדי שיוכלו לתמחר במדויק ובלי הפתעות בהמשך. הוא אוסף כמה הצעות, משווה ביניהן ובוחר את הטובה שבהן. המחיר הסופי מוסכם ישירות ביניכם לבין בעל המקצוע. משה לא נותן הערכת מחיר לפני שדיבר עם בעלי המקצוע.

משלמים ישירות לבעל המקצוע, לא לשאל את משה. אחרי שאתם מאשרים את ההצעה, משה מחבר ביניכם, ומאותו רגע התיאום, אמצעי התשלום ומועד התשלום נקבעים בינכם לבין בעל המקצוע. שאל את משה אינו צד לתשלום, לא גובה כסף מהלקוח ולא מחזיק בכספים. מומלץ לסכם את המחיר ואת תנאי התשלום בכתב מול בעל המקצוע לפני תחילת העבודה.

כל בקשה של בעל מקצוע נבחנת על ידי הצוות שלנו לפני שהוא מקבל עבודות. אנחנו משוחחים עם המועמד, מסבירים את כללי השירות ובוחנים את פרטי הבקשה. הבחינה אינה אימות של רישיונות, תעודות, ביטוח או ניסיון; על הלקוחות לבדוק את הפרטים הנדרשים לעבודה ישירות מול בעל המקצוע.

לא מאשרים, ומשה ממשיך לחפש. ההצעה שמגיעה אליכם היא הצעה, לא התחייבות — אין קנס, אין דמי ביטול ואין הגבלה על מספר הפעמים שאפשר לומר לא. אם המחיר, התאריך או בעל המקצוע לא מתאימים, כדאי לומר מה בדיוק לא עבד, כי משה משתמש בזה כדי לחפש התאמה טובה יותר. אפשר גם פשוט לעצור בכל שלב.

משה מחבר אתכם ואת בעל המקצוע ישירות, ומשם התיאום, מועד העבודה והתשלום נסגרים ביניכם. אבל אנחנו לא נעלמים: אפשר לחזור אלינו בוואטסאפ בכל שלב — לדרג את בעל המקצוע, לבקש בעל מקצוע אחר אם משהו לא הסתדר, או לבטל. העבודה עצמה מתבצעת על ידי בעל המקצוע, והמחיר והתשלום מסוכמים ישירות מולו.

שאל את משה פועל כרגע בתל אביב, ברמת גן ובגבעתיים בלבד. אלה שלוש הערים שבהן יש לנו בעלי מקצוע פעילים, ולכן רק שם אפשר להתאים עבודה. אם העבודה נמצאת מחוץ לאזור הזה, אפשר לשלוח הודעה בכל זאת — נגיד לכם ישירות שאיננו פועלים שם עדיין, בלי להשאיר אתכם ממתינים. אנחנו מתרחבים לערים נוספות בהדרגה.

שלוש קטגוריות: צביעה, ניקיון והובלות. בצביעה זה כולל צביעת פנים וחוץ, עבודה עם פיגומים, צביעה בריסוס, תיקוני קירות והכנה לפני צביעה כולל טיפול ברטיבות ועובש, וצביעת מתכת וברזל. בניקיון — ניקיון אחרי שיפוץ, ניקיון כניסה ויציאה מדירה וניקיון יסודי. בהובלות — הובלות קטנות, הובלת דירה מלאה, מנוף, פירוק והרכבת רהיטים ואחסון ביניים. עבודות מחוץ לשלוש הקטגוריות האלה עדיין לא נתמכות.